Mal servicio, bulla hasta muy tarde y luego desde muy temprano, se escucha todo de una habitación a otra, reclamé al dueño del hotel y me cambió de habitación a otro piso donde se apretó la cerradura del baño y no se podía ocupar, vino un cerrajero que demoró horas en arreglar el desperfecto, dí gracias a Dios que no me quedé encerrada dentro del baño pues jamás me hubieran oído. Fue muy traumático e inhóspito y no volverá jamás a hospedarme ahí.

En nuestro viaje familiar, se reservaron las habitaciones por medio de booking. Al momento de llegar al hotel, nuestras habitaciones habían sido ocupadas anulando nuestras reservas. La persona de la recepción nos indico que estaban confirmando las habitaciones vía telefónica, y que tenían un horario de espera hasta las 19:00 hrs.(al reservar por la plataforma ya mencionada no sale estipulado el horario de espera).
Mi reclamo es que pasa con los extranjeros??? a nosotros se nos retraso el vuelo y se nos descordino todo tipo de horario.
no se nos dio ninguna solución perdimos toda la tarde buscando alojamiento teniendo tour ya comprometidos.